Vos conditions de ventes

CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

FCSI situé 9 Villa Méridienne 75014 PARIS France SIREN 484 664 917 RCS Paris propose la vente de produits et services à partir d un catalogue accessible sur Internet : http://www.store-media.fr

COMMANDES :

Le client choisit à l aide du catalogue électronique les produits et services qu il désire acquérir et transmet sa commande à FCSI à partir d un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s entendent en prix TTC et sont clairements énoncés sur la page récapitulative du panier. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

PAIEMENT :

Le paiement des produits et services peut s effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire à l ordre de FCSI ou par Virement. Jusqu à réception effective de l intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, FCSI reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

LIVRAISON ET EXPEDITION :

Les colis sont expédiés le jour même de la commande si cette dernière est validée avant 13h00 et le mode livraison rapide sélectionné, le lendemain dans les autres cas (pour les règlements par carte bancaire).

Pour la France metropolitaine, la Principauté de Monaco et la Corse, les frais sont clairement indiqués lors de la simulation de la commande comme lors de la commande.

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont habituellement livrés par transporteur privé à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, à compter de l acceptation du règlement par la banque. Ces délais sont donnés à titre indicatif sous réserve d approvisionnement par les fournisseurs respectifs et ne sont nullement garantis. En cas de retard prolongé ou d incapacité de livraison FCSI ne sera contraint qu au remboursement du produit concerné sans aucune possibilité de réclamation supplémentaire. L expéditeur se réserve le droit d utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Le délai indiqué est celui communiqué par le transporteur. En cas de retard de livraison du au transporteur, ce sont les conditions de ce dernier qui sont applicables. En cas de contestation, un dossier sera donc ouvert auprès de celui-ci si une demande de remboursement est formulée par le client. Le remboursement aura lieu si et seulement si l'issue de la réclamation est favorable au destinaire.

RESERVES :

Le client devra s assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d émettre des réserves auprès du livreur et d en informer FCSI par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.

EXPEDITION ET ASSURANCES :

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient en cas d’avaries ou manquants, de faire toutes réserves nécessaires auprès des transporteurs et d’exercer tous recours dans les délais légaux. En cas de contestation, ce sont les éléments informatiques du transporteur qui font office de preuve, comme c'est le cas pour la plupart des transporteurs.

NON DISPONIBILITE :

FCSI s efforcera de satisfaire les demandes du client et d exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, FCSI ne sera pas tenue d accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOURS :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n importe quel article dans les 7 jours (frais de retour à votre charge) suivant la date de livraison en étant intégralement échangé ou remboursé du prix de l article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l état neuf dans leur emballage d origine et le plastique protégeant le produit non ouvert.
Attention : Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de FCSI. Une adresse de retour ainsi qu un numero de retour sont nécessaire pour le traitement du colis. Aucun échange anticipé ne pourra avoir lieu. Retour exclusivement par voie postale.

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de FCSI ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n étant pas exhaustive.

GARANTIE :

Les produits distribués sont garantis par leurs fournisseurs respectifs, 1 à 5 ans.

La notice du produit peut être dans une autre langue que la langue Française.

Une notice en Anglais est dans la plupart des cas présente.

Dans le cas d'une éventuelle panne, le client doit prendre ses dispositions pour retourner le produit au siège social : FCSI, 9 Villa Méridienne, 75014 Paris en précisant bien le motif de la panne.

LITIGE :

En cas de litige le droit applicable est le droit Français auprès du tribunal de Paris.

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Le client dispose d un droit d accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l exercer, adressez-vous à :
FCSI
9 Villa Méridienne
75014 PARIS
France