Garantie

CERTIFICAT DE GARANTIE POUR LES
CARTOUCHES DE MACHINES A AFFRANCHIR
Le fabricant garantit à tous ses clients que l’ensemble des cartouches d’encre à encre postale
issues de la gamme de cartouches pour machines à affranchir, bénéficie d’une garantie de 3
ans à compter de la date d’achat du produit pour la gamme compatible Pitney Bowes/ Secap
et de 1 an pour la gamme remanufacturée Satas/ Néopost. Cette garantie ne s’applique pas
en cas de détérioration du produit dans les cas suivants :
- la mauvaise utilisation
- la chute
- la modification
- l’environnement d’exploitation
- les conditions de stockage en dehors des limites de stockage conseillées par le fabricant et systématiquement indiquées sur les emballages du produit dans
les « précautions d’emploi »
- les dégâts causés par des désastres comme l’inondation ou l’incendie.
Si un défaut revendiqué ne peut pas être identifié, vous serez tenus responsables des coûts
encourus.
Si vous constatez une défectuosité du produit dans les 1 an pour la gamme remanufacturée
Satas/ Néopost et dans les 3 ans pour la gamme compatible Pitney Bowes/ Secap après
l’achat de celui-ci, merci de contacter la le fabricant qui vous indiquera le
fonctionnement des retours SAV.
Les expéditions de remplacement des cartouches défectueuses sont à la charge du fabricant. Les cartouches échangées assument un nouveau cycle de garantie de 1 an pour la
gamme remanufacturée Satas/ Néopost et de 3 ans pour la gamme compatible Pitney
Bowes/ Secap.
Par ailleurs, le fabricant garantit que les encres bleues utilisées pour cette gamme de produit
répondent parfaitement aux exigences colorimétriques du bleu postal (la FDS dédiée peut
vous être fournie sur demande).
Dans le cas ou un produit vendu par le fabricant serait à l’origine d’une panne
machine pendant la période de garantie du dit, et si la panne est avérée être une
conséquence de la défectuosité du consommable d’impression, le fabricant prendra à sa charge
les coûts d’intervention liés à la réparation de la machine. Toute prise en charge par le fabricant
d’une réparation machine doit faire l’objet au préalable de l’ouverture d’un dossier SAV chez
le fabricant. Toute intervention sur la machine n’ayant pas fait l’objet au préalable de
l’ouverture d’un dossier SAV ne sera pas pris en charge par le fabricant. Le dédommagement
des couts de réparation ou de remplacement de la machine sont conditionnés par la
présentation de la facture initiale de l’achat du consommable ainsi que par une attestation
(avec en tête de lettre, tamponnée et signée) de l’entreprise réparant ou remplaçant la
machine, que l’origine de la panne vient de la défectuosité du consommable installé. 

Crédits

Concept et production :

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